Veel veranderingsprocessen verzanden of lopen vast. We hebben het niet goed gecommuniceerd, heet het achteraf. Maar omdat we dat nu al decennia roepen, wordt het misschien eens tijd om naar de communicatie en het proces zelf te kijken. Circulaire communicatie werkt tien keer beter dan de instrumentele, lineaire vorm van communiceren bij verandering.