top of page
NARRATIEF WERKEN IN ORGANISATIES
Home
Jubileumboek maken
Jubileum magazine maken
Corporate story maken
De logica van het verhaal
Voorbeelden
Inspratie nodig?
Academy
Verhalen sturen organisaties - Mastrclss
Storytelling in actie - Serie workshops
Narratief denken in organisaties -Lezing
Van informatie naar impact - Cursus
Blog
Over
Contact
Blogs
Hoe verhalen organisaties sturen, verbinden en veranderen
Customer journey: de reis van de klant door je organisatie
Wat is een customer journey en hoe maak je die?
4 minuten om te lezen
Buyers journey; reis mee met de klant
Hoe wordt iemand klant van je bedrijf of organisatie? Verschillende doelgroepen, verschillende stadia, verschillende informatiebehoeftes. Over de buyer's journey.
4 minuten om te lezen
Customer journey; de reis van de klant door je organisatie
Klant centraal, klantbeleving, klanttevredenheid. Wie door de bril van een klant kijkt, ziet meteen waar het beter kan.
4 minuten om te lezen
bottom of page
