Organisaties veranderen zelden op commando. Onder de waterlijn werken onzichtbare verhalen, emoties en belangen: de onderstroom. Het onbenoemde vormt het onderbewuste, dat het officiële verhaal kan maken of breken. Succesvol veranderen vraagt om het verbinden van officiële plannen met deze onderstroom, door emoties te benoemen, spelregels bespreekbaar te maken en samen succes te definiëren.

De strategie van een beursgenoteerd bedrijf is in de beeldvorming een verhaal. Althans een narratief. Een narratief dat het in de battle of stories moet opnemen tegen andere verhalen. Zolang het eigen verhaal het wint, is er niks aan de hand. Maar als andere verhalen meer aanhang krijgen, komt een bedrijf in de gevarenzone.