Goede communicatie vraagt meer dan informatie. Deze 11 storytelling-technieken - van perspectief tot vertraging - helpen je om betekenis en betrokkenheid toe te voegen aan je verhaal. Onmisbaar bij cultuur, strategie en verandering.

Communicatieprofessionals klagen vaak dat ze geen strategische positie hebben, maar nemen ze die ook? Wie alleen de vraag beantwoordt, en niet de bedoeling daarachter onderzoekt, blijft uitvoerder. De Mammoet–Corendon-casus laat zien hoe één communicatieadviseur het verschil maakte door de échte vraag te articuleren — en zo maximale impact creëerde. Positionering begint met kritisch luisteren.

De strategie van een beursgenoteerd bedrijf is in de beeldvorming een verhaal. Althans een narratief. Een narratief dat het in de battle of stories moet opnemen tegen andere verhalen. Zolang het eigen verhaal het wint, is er niks aan de hand. Maar als andere verhalen meer aanhang krijgen, komt een bedrijf in de gevarenzone.