Organisaties veranderen zelden op commando. Onder de waterlijn werken onzichtbare verhalen, emoties en belangen: de onderstroom. Het onbenoemde vormt het onderbewuste, dat het officiële verhaal kan maken of breken. Succesvol veranderen vraagt om het verbinden van officiële plannen met deze onderstroom, door emoties te benoemen, spelregels bespreekbaar te maken en samen succes te definiëren.

Verandering mislukt vaak omdat organisaties er geen expertise in hebben en externe adviseurs inschakelen. Toch is veranderen onvermijdelijk: het is leren, afleren en aanleren. 1001 onderscheidt twee raderen van verandering: Het Grote Wiel (de Reis van de Held) als universeel patroon van transformatie, en Het Kleine Wiel (de verhalenpraktijk) dat dit operationaliseert via microverhalen, patroonherkenning en narratieve bijsturing. Zo wordt verandering voelbaar, verankerd en bet