Hoe maak je een communicatieplan dat inschiet op je positionering? Deel 1: vooraf

Een communicatieplan is pas effectief als het blindelings weet waar jouw organisatie voor staat. Het moet niet alleen passen bij wat je al doet, maar versterken wie je wilt zijn. In deze blog – het eerste deel in een driedelige serie – neem ik je mee door de precieze opzet van een communicatieplan dat jouw positionering ondersteunt.

Begin met je positionering als fundament

Positionering is meer dan een catchy slogan: het is de belofte aan je doelgroep. Je communicatieplan moet voortbouwen op die belofte. Vraag jezelf af: wat zeggen we? én wie zijn we? Alle vervolgstappen – doelstellingen, boodschappen, middelen – moeten rechtstreeks voortvloeien uit die positionering.

Schets de context scherp

Gebruik de positioneringsstrategie, merkdocumenten en bedrijfsstrategie als primaire bron. Vertaal ze zelfstandig naar de communicatietaak: welke rol speelt communicatie hierin en wat verwachten we ervan?

• Welke percepties bestaan er nog?

• Wat moet bij- of bijgesteld worden?

• Welke trends bieden kansen?

• Wat doen concurrenten en wat kun jij anders, beter of eigenzinniger doen?

Maak de koppeling tussen positionering en communicatie

Je positionering bevat vaak abstracte kernwaarden of ambities. Vertaal die naar heldere communicatiedoelstellingen:

• Wat wil je dat mensen denken?

• Wat moet hun houding zijn?

• En welk gedrag moet daaruit volgen?

Stel hierna SMART-doelen, gericht op externe en interne doelgroepen: van naamsbekendheid tot medewerkerbetrokkenheid, van leadconversie tot tevredenheid.

Zet positionering om in concrete boodschappen

Boodschappen zijn in feite de stem van je positionering. Vertrek van de kern van je merk – en bouw per doelgroep:

• Kennis – wat moet men echt nog leren?

• Houding – welk gevoel hoort daar bij?

• Gedrag – welke volgende stap volgt daaruit?

Succes zit in het ritme: steeds die drie lagen benutten voor samenhang en impact.

Richt je op doelgroepen en kanalen vanuit positionering

Positionering zegt voor wie je er bent. Dus: wie moeten je boodschap horen – en via welke kanalen gebeurt dat?

• Maak buyer persona’s en user journeys passend bij je positionering.

• Zet kanalen in die jouw verhaal versterken: niet alleen social media en pers, maar ook interne kanalen, beurzen, events, etc.

• Stem je doelgroep-, kanaal- én boodschapkeuze naadloos af op je positionering – zó dat stijl, inhoud en timing kloppen.

Formuleer je mediaplanning met positionering in het oog

Een goed communicatieplan projecteert je positionering niet op je plan – het laat je positionering drijven in elke keuze. Van doelstelling tot publicatie, van boodschap tot kanaalkeuze. Zo is communicatie geen losse toolkit, maar een strategisch instrument.

Volgende blogs in deze serie:

• Deel 2: hoe breng je je plan naar uitvoering én impact?

• Deel 3: hoe kun je systematisch monitoren, evalueren en bijstellen?